Capte pacientes sem depender só de indicação

Captar paciente hoje não é como há dez anos

Houve um tempo em que bastava abrir o consultório e esperar. O paciente chegava por indicação e a agenda ia se preenchendo. Hoje ele pesquisa, compara e decide antes de marcar. E quase sempre passa pelo WhatsApp antes de virar consulta.

Isso muda duas coisas para o médico

• Ele precisa aparecer onde o paciente procura. É o que o tráfego pago bem feito resolve.
• Quem atende o WhatsApp passou a ter um papel comercial, e não só de agendar e organizar a agenda. É ali que a oportunidade avança ou se perde.

Sinais de que a captação parou no tempo

Alguns sinais de que a clínica ainda funciona como há dez anos:

• 01 A agenda depende quase só de indicação e do retorno de quem já é paciente. Quando isso cai, não há nada a fazer além de esperar.
• 02 Alguns meses a agenda enche, outros esvazia, sem saber o porquê.
• 03 O paciente novo chega por acaso, não por uma escolha da clínica.
• 04 Quem chega pelo WhatsApp e some no meio da conversa, na maioria das vezes, simplesmente some. Ninguém nota, ninguém volta a tentar.

Esses sinais têm a mesma raiz: a clínica ainda espera o paciente aparecer, em vez de ir buscar e conduzir até o agendamento.

O anúncio é só o começo

O tráfego traz o contato. Mas a consulta depende do que vem depois: a resposta no WhatsApp, a forma como a recepção conduz a primeira conversa, a retomada de quem ficou sem responder, o agendamento e o comparecimento. É nesse trecho que boa parte da procura gerada se perde, sem deixar rastro.

Por isso a Azimute não fica só no anúncio. Olha o caminho inteiro.

• 01 Ler a origem de cada contato, para separar o que funciona do que só gasta verba.
• 02 Acompanhar a resposta no WhatsApp, onde muita oportunidade esfria.
• 03 Apoiar a recepção na condução das primeiras conversas.
• 04 Acompanhar até o agendamento e o comparecimento, sem perder de vista o que aconteceu depois do anúncio.

Na prática, chamamos isso de Captação Conduzida: anúncios para gerar procura e acompanhamento do caminho até a consulta.

Antes de pedir mais procura, vale entender o que acontece com a procura que já chega.

O que dizem os médicos que trabalham com a Azimute

Quem está por trás da Azimute

A Azimute é conduzida por Gilson Castro e Thayla Assis.

Gilson Castro

Tráfego e processo

@gilsoncastro.trafego

Gilson é engenheiro de produção e trabalha com gestão de tráfego desde 2021. A formação em engenharia de produção dá à Azimute um olhar de processo: enxergar a captação como um caminho com etapas, gargalos e pontos de perda, não como um anúncio solto. Sua proximidade com a rotina médica orienta o tom de trabalho da marca, sério e sem espetáculo.

Thayla Assis

Frente comercial

@thaylaassis.vendas

Thayla passou anos com vendas de alto impacto no mercado imobiliário, migrou para o atendimento e hoje conduz a frente comercial da Azimute. É ela quem fica em contato com as secretárias para fazer o acompanhamento do que acontece depois do anúncio: a recepção, a primeira resposta no WhatsApp, a condução da conversa e a retomada do contato.

Quer conversar com a Azimute?

Se quiser entender se isso faz sentido para a sua captação, entre em contato.

Conversa direta, sem compromisso e sem promessa pronta.